Wijzigingslog en correcties

Hier staat elke wijziging aan onze cijfers, tarieven, premies en rekenregels. Per regel zie je de datum, de pagina of tool, wat er veranderde, waarom en op welke bron we ons baseren. Zo kan je nagaan of een uitkomst die je eerder bewaarde nog klopt.

Laatste wijzigingen

Elke rekentool toont onderaan de laatste 3 regels uit dit log die over die tool gaan.

Wat in dit log komt:

• een nieuw of gewijzigd tarief, een nieuwe prijs of premie;
• een gewijzigde rekenregel of standaardwaarde;
• een correctie van een fout in een cijfer of in uitleg die je beslissing kan beïnvloeden;
• een nieuwe of gestopte betalende partner.

Een taalfout zonder invloed op een cijfer of een advies zetten we er niet in.

Fout gevonden? Zo meld je het

Stuur een bericht via WhatsApp naar +32 456 19 13 60. Vermeld:

• de pagina of de rekentool;
• wat je zag;
• wat het volgens jou moet zijn;
• je bron, als je die hebt.

Stuur geen verbruiksbestand en geen persoonsgegevens mee. Een schermafbeelding van je uitkomst volstaat.

Correctiebeleid

• We bekijken elke melding. Ook als ze over een partner gaat.
• Klopt je melding, dan passen we het aan. Er komt een regel in dit log met de datum, wat fout was en wat nu juist is. Een fout laten we niet stil verdwijnen.
• Verandert een correctie een oordeel, bijvoorbeeld van doen naar twijfel, dan zeggen we dat er uitdrukkelijk bij.
• Een bewaard rapport toont altijd de datum van je berekening. Zo zie je of je rapport van vóór of na een wijziging is.
• Een partner kan geen correctie tegenhouden en geen wijziging kopen.

Hoe we rekenen en waar onze cijfers vandaan komen, lees je in Zo rekenen we.